يسعدنا مشاركتكم بتقييم مستوى الخدمة المقدمة
معلومات الاتصال
العنوان
مجمع قصر الحكم - الديرة - الرياض 11146 الرياض - المملكة العربية السعودية
الهاتف
011-2875908
البريد الالكتروني
sda@alriyadh.gov.sa
يسعدنا مشاركتكم بتقييم مستوى الخدمة المقدمة
في إطار عمل الإدارة لتطوير العمل وتسهيل الإجراءات وتقديم خدمات مميزة للمستفيدين من خدمات الإدارة من المواطنين والمقيمين واستمرارًا لمسيرة تطوير بيئة العمل وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للإدارة بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030 .
وإستمراراً لِما تنهجه الإدارة من الحرص على سرعة و دقة إيصال مُلاحظات المُستفيدين إلى مُتخذي القرار بصفة أكثر وضوحاً وإطلاعهم عليها دون الحاجة للوقوف ميدانياً .
فقد أعتمدت الإدارة أن يتم تحويل هذه الآلية لتكون إجراءاتها إلكترونية لتسهيل التواصل مع المُستفيدين مع مُراعاة تنوع فِئات المستخدمين .
تعــريـف المــشــروع :
خدمة إلكترونية تهدف لإيصال مُلاحظات المُستفيدين إلى مُتخذي القرار بصفة أكثر وضوحاً وإطلاعهم عليها دون الحاجة للوقوف ميدانياً .
الهـدف من المــشــروع :
• إنشاء تطبيق على منصات تطبيقات الجوال ضمن المبادرة لإيصال الشكاوي و الملاحظات المختلفة .
• إمكانية التواصل مع المسئولين بالإدارة العامة للِدراسات والتصاميم لإيصال الشكاوي والمُلاحظات والإقتراحات إلكترونياً حفاظاً للوقت و الجُهد .
• إضافة تبويب للتواصل مع المستفيدين ذوي الاحتياجات .